Thursday, May 31, 2012

RV: Por que tanta resistencia a las instrucciones

¿EL POR QUÉ TANTA RESISTENCIA A LAS INSTRUCCIONES?

 

Por Felix Bocanumenth Arango

 

Frases

Quien no cambia al ritmo del cambio lo cambia el cambio

Cuando no valoramos lo que tenemos el universo se encarga de quitarnos lo que hemos logrado

Anhelamos tener muchas cosas cuando ni siquiera disfrutamos lo que tenemos

Y, así puedo mencionar tantas frases para una reflexión hacia una autentica Cultura Organizacional.

 

Me he hecho esta pregunta hace buen rato, ¿por qué tanta resistencia a las instrucciones? En estos días, al viajar en metro en la ciudad de medellin estuve atento a observar conductas en el ser humano y me propuse ese mismo día seguir comportamientos:

_ Se anuncia en el metro “Por seguridad permanecer detrás de la línea amarilla” La gente esta pisándola…

_ Al interior del mismo: “Si su próxima estación no es la de su destino, por favor despeje las puertas” La gente sigue en el mismo sitio. Obstaculizando la salida

_ “Dejar salir es ingresar mas rápido” Voz en los pasillos. La gente atropella para ingresar al vagón

 

_ En el bus. Pasajeros adelante obstaculizando el paso a quienes ingresamos. El conductor “Por favor córranse” Siguen ahí, obstaculizando y algunos dicen “Pues que pasen...”

_ Ceder el puesto. Olvidamos el civismo. Viajaba con una compañera en estado avanzado de embarazo. Al ingresar al metro, un señor de edad le pide el favor a un joven el ceder el puesto. Hizo un entrecejo de molestia a lo cual el señor de edad fue quien cedió su puesto…

_ Inteligencia vial. Tanta campaña y seguimos cruzando en medio de la vía

_ En la eucaristía, muchos no apagan el celular

_  Otros contestan en medio de la eucaristía y salen

_ En los baños. Hombres ingresan a sanitarios a orinar y no vacían

_ Botar la basura a través de las ventanillas

_ Cuesta ser amables. Ser corteses.

_ Cuesta perdonar…y vamos a orar al templo. ¡No entiendo!

_ Decimos ser compañeros. ¡Bla, bla!!

_ Falta compromiso de direccion empresarial y de quienes “tienen a cago direccion de personal”:

_ Desde mi estado en la universidad, se presentaron “revueltas” por el transporte. Su precio. Sus rutas. Sus mejoras. Muchos de los que propiciaron esas “revueltas” hoy, son precisamente o gestores o políticos o… ¿Entonces?

_ ¡Qué los Estados Unidos, son esto y aquello y, cada día mas latinos quieren viajar a dicho país!

_ Campañas del no uso celular mientras conducimos

_ Campañas a motociclistas con sorprendentes altos porcentajes de accidentabilidad

_ No respetamos las filas. Queremos ser los primeros

Y, seguro nuestra lista se vuelve larga.

 

¿EL POR QUÉ TANTA RESISTENCIA A LAS INSTRUCCIONES?

 

Por Felix Bocanumenth Arango

 

 

Para el caso nuestro de las estaciones de servicio:

 

_ Vendedores con dinero por encima del permitido

_ Vendedores limitados a programar un equipo sin el debido concepto del protocolo

_ Fallas en los recibos del descargue de combustible

_ No uso de cremas detectoras de agua o de combustible

_ Falta de herramientas para el servicio al cliente

_ Falla en las comunicaciones

_ Administradores que no saben del estado emocional de sus vendedores

 

El por qué se presentan esas resistencias al cambio, me pregunto

 

_ ¿Necesidades no satisfechas?

_ ¿Existe insatisfacción en el trabajo?

En este punto, bien vale anotar para aquellos que apenas inician una labor de ventas. Durante la capacitacion desde su inicio y durante el proceso pregunto si hay identidad con las tareas a realizar. Si les gusta. Si hay complacencia ante elementos varios como las relaciones con diversos clientes; los horarios y, el que hacer a cada instante.

¿Por qué los nuevos no siguen las instrucciones?

A caso y así lo concreto: no gustan de las ventas. Me inclino por esta parte. Claramente no hay convicción. Hay ocupación y esto trae muchas consecuencias en el desarrollo de las tareas encomendadas reflejadas en la productividad y con gran sentido de ausentismo y absentismo laboral

 

Concluyo

 

Kurt Lewin,

Uno de los mayores estudiosos de los procesos de resistencia al cambio, encontró tres causas comunes:

- Interés propio

Definidas como las razones personales que afectan o alimentan el deseo de cambio. Aquí se ubica la motivación, la costumbre a desarrollar un proceso definido de trabajo y la capacitación.

- Cultura organizacional

Entendido como la fuerza fundamental que guía la conducta de los trabajadores: A veces, se sienten amenazados cuando se trata de efectuar cambios radicales en la manera de hacer las cosas en determinadas actividades.

- Percepción de las metas y estrategias de la organización

Los miembros de un equipo no entienden que se necesita una meta nueva (un cambio), porque no cuentan con la misma información que manejan sus directivos. 

 

RV: Hay condiciones para que el precio de la gasolina vuelva a bajar..

PSC

 


Hay condiciones para que precio de gasolina vuelva a bajar

EL TIEMPO mayo 28 de 2012 - 12:26 am



 


Foto: Archivo / EL TIEMPO

Reducción se daría por 'respiro' que en los dos últimos meses dieron los mercados internacionales.

El precio internacional de la gasolina de referencia para Colombia había bajado 9,7 por ciento hasta el 22 de mayo con respecto a su precio promedio de abril, mientras el dólar subió 0,5 por ciento hasta el fin de la semana pasada, lo que lleva a que, según la fórmula que se utiliza para el precio de la gasolina corriente, el combustible deberá bajar en el país 135 pesos.

Durante los primeros 22 días de mayo, la gasolina en el Golfo de México se vendió en promedio a 2,8 dólares por galón, 30 centavos más barata que los 3,1 dólares por galón de precio promedio en abril.

Una rebaja de más de nueve por ciento implicaría en Colombia 800 pesos por galón.

Sin embargo, la fórmula no permite alzas y rebajas más allá de 1,5 por ciento, por lo que la rebaja que se podría aplicar a partir del próximo viernes primero de junio no podría superar el techo de los 135 pesos. En los dos últimos meses, las cotizaciones internacionales de los combustibles han venido en franco descenso, y en la situación han jugado factores como la crisis griega, el debilitamiento del crecimiento económico de China y las esperanzas de tranquilidad en el Medio Oriente.

El ministro de Minas y Energía, Mauricio Cárdenas, señala que los mercados internacionales le están ayudando al país, pero es necesario esperar al cierre de mes del próximo jueves, para saber el valor de la reducción que se aplicará a partir del primero de junio.

Lo cierto es, según el funcionario, que al estar ligada la fórmula de cálculo a los precios mundiales de los combustibles, que a su vez están atados a la cotización del crudo, sí habrá un alivio para los consumidores el próximo mes.

Como la fórmula no permite una rebaja de más de 1,5 por ciento, pero el precio de referencia bajó mucho más, mientras el dólar se mantuvo, el resto de la reducción se irá a cubrir parte del déficit del fondo de estabilización de combustibles.

El funcionario dijo que aunque el ministro de Hacienda, Juan Carlos Echeverry, habló de un descenso de 200 pesos por vía de la reforma tributaria, todavía es muy temprano para determinar el valor final al que bajará la gasolina cuando esta iniciativa sea aprobada en el Congreso. "Lo primero es destacar que se abrió la discusión, en los términos que este Ministerio había propuesto. De los 9.000 pesos que cuesta un galón, hay 2.300 que son impuestos", indicó.

Si bien Cárdenas reconoce que se pueden revisar factores como el etanol o los 100 pesos que se pagan para mejorar la infraestructura de almacenamiento de combustibles, advierte que el tema sigue siendo tributario. Es por eso por lo que señala que, por ahora, no hay que casarse con una cifra específica de reducción, a la espera del avance del debate tributario.

"Los mercados internacionales nos están ayudando y no creo que al país le convenga un anuncio que no sea preciso", afirmó. El debate promete ser uno de los más taquilleros, pues, según las cuentas de los congresistas, el galón de gasolina debería bajar cerca de dos mil pesos.

PRECIO DEL DIÉSEL NO TENDRÍA CAMBIOS

Así como la gasolina ha bajado en los mercados mundiales, el descenso también se ha sentido en el diésel, en particular en mayo, al registrar una caída del 11,2 por ciento en la costa del Golfo de México, al cerrar en 2,86 dólares el galón.

Sin embargo, con el precio interno no pasaría lo mismo, porque el Gobierno Nacional califica como "generosa" la política para este combustible, ya que el país tiene un precio 1.000 pesos por debajo del resto del mundo, donde este líquido es más costoso que la gasolina, por ser más limpio y debido a que tiene mejor poder calórico.

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Saludos,

 

Wednesday, May 16, 2012

CONVOCATORIA A BECAS TOP

Convocatoria a Becas

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Becas de posgrado TOP-UNL
25 aniversario TOP
 
CONVOCATORIA PUBLICA a BECAS
TOP - UNIVERSIDAD NACIONAL del LITORAL (Argentina)
 
Programa de formación virtual de posgrado en gestión pública 2012
 
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Preguntas frecuentes sobre los cursos Ver: >
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Becas de capacitación profesional
 
25 aniversario TOP
 
CONVOCATORIA PUBLICA a BECAS TOP
Programa TOP de capacitación profesional en gestión pública 2012
 
TOP otorgará un número limitado de becas totales (gratuitas) y parciales para los siguientes cursos del Programa de Capacitación Profesional:
(*) Los cursos señalados con un asterisco tendrán además una nueva edición en el segundo semestre del año a comenzar en el mes de octubre. Las postulaciones a beca o preinscripciones para estas ediciones, se abriran en el mes de Mayo.
 
Preguntas frecuentes sobre los cursos Ver: >
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¿Quienes son elegibles para becas?
 
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b) Alumnos de programas de grado y posgrado relacionados con la gestión pública;
c) Docentes de grado o de posgrado en materias relacionadas con la gestión pública;
d) Miembros activos de organizaciones no gubernamentales que realicen actividades comprobables de interés público y que cumplan con los requisitos de los respectivos regímenes de becas.
(Para becas de posgrado es indispensable disponer de título universitario de grado)
 
Para mayor información: cursos@top-formacion.org.ar
 
BECAS OTORGADAS MEDIANTE CONVENIO CON LA OEA
 
Becas a otorgar mediante convenio con la Organización de los Estados Americanos OEA Ver: >
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RED LABORAL TOP
Oportunidades de trabajo para consultoría y docencia en ámbitos públicos latinoamericanos
 
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Para mayor información: redlaboraltop@top.org.ar
 
 

 
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TOP - Boletin nro. 17

Boletín TOP - Nº17
 
 
 

BIBLIOGRAFÍA
RECOMENDADA SOBRE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

 
ESTADO Y CULTURA INSTITUCIONAL
 
Carles Ramió Matas
Los problemas de la implantación de la nueva gestión pública en las administraciones públicas latinas:modelo de estado y cultura institucional

Los fines políticos del accionar estatal, su organización y su cultura son considerados en su interdependencia y complejidad en este artículo de Carles Ramió Matas, catedrático de la Universidad de Barcelona, desde la perspectiva de la viabilidad del cambio.

 
Bajar artículo en Español>



 
Robert Behn
Por qué, para mejorar el rendimiento la medición raramente es suficiente (Behn´s Report)

Robert Behn, académico de la escuela de Gobierno John Kennedy de la Universidad de Harvard, señala que la medición del rendimiento es indispensable pero no lo mismo que gestión del rendimiento. Gestión del rendimiento implica liderazgo.

 
Bajar artículo en Español> Ingles>
CONVOCATORIA A BECAS PARA FORMACIÓN VIRTUAL EN GESTIÓN PÚBLICA
 
Cursos de posgrado y capacitación profesional 2012
 
Programa de formación virtual de posgrado
 
TOP y la Universidad Nacional del Litoral otorgarán un número limitado de becas totales (gratuitas) y parciales para los siguientes cursos del próximo ciclo lectivo del Programa de Formación Virtual de Posgrado en Gestión Pública:

  • Evaluación de resultados e impactos de organizaciones y programas públicos.
  • Gestión de las políticas sociales.
  • Gestión por proyectos en ámbitos públicos.
  • Gestión de la participación ciudadana.
  • Conducción y gerencia de instituciones públicas.
  • Gestión de políticas públicas.
  • Administración financiera pública para no especialistas.
  • Evaluación institucional de organizaciones públicas.
  • Gestión de la Política Ambiental
  • Planificación y Rendición de cuentas por Resultados y Tablero de Control
  • Gestión Estratégica de Recursos Humanos en Organizaciones Públicas
  • Ética Pública, Transparencia y Anticorrupción
  • Gestión de Redes Institucionales
  • Economía Gubernamental para no Especialistas
 
Régimen de becas de posgrado:
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Solicitar beca de posgrado:
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Contenido cursos de posgrado:
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Programa TOP de capacitación profesional en gestión pública
 
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  • Elaboración de Indicadores de Productos, resultados, Efectos e Impactos.
  • Desarrollo de Proyectos en Ámbitos Públicos aplicando marco Lógico.
  • Gestión de la Calidad en Ámbitos Públicos.
  • Elaboración de Planes Estratégicos de Unidades de Gestión.
  • Indicadores de la Calidad Ambiental.
  • Administración de la Capacitación.
  • Elaboración de Contratos de Gestión por resultados.
  • Evaluación del Déficit de la Capacidad Institucional.
  • Técnicas de Liderazgo y Motivación para equipos de trabajo Públicos.
  • Indicadores ORH (Gestión de Org. Recursos Humanos en Ámbitos Públicos).
 
Contenido cursos de capacitación:
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Régimen de becas de capacitación:
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Boletín Reforme del CLAD
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Boletín Public
Boletín del Instituto de Dirección y Gestión Pública de ESADE
 
Actualidad UIM
Boletín de la Unión Iberoamericana de Municipalistas
 
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 Nº17 Abril 2012
   
 
Contenido:
 
Bibliografía recomendada sobre administración pública:
Artículos de Carles Ramió Matas y Robert Behn.
 
Convocatoria a becas para formación virtual en gestión pública:
Cursos de posgrado y capacitación profesional del primer semestre 2012
 
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Saturday, May 05, 2012

para analizar

 


RECORDEMOS 770.....

 

_______________________________

 

Victor Goenaga Ortega

Rector I.E.D. Jorge Robledo Ortíz

 


 Muy grave esta situación... para los que son aún muy jóvenes pregunten a sus padres que pasó con empresas como: 


QUAKER
CEAT GENERAL
SHARP DE COLOMBIA
QUINTEX
TEXTILES EL CEDRO
LA GARANTIA
GUILLETTE
BRITILANA BENREY
PUNTO SPORT / CATALINA
BDF
GENERAL ELECTRIC
ETC,ETC,ETC... Y LAS QUE  ESTAN POR IRSE COMO KRAFF???????

 
 

Y ahora más grave... todo MADE IN CHINA.
 
Cuando menos pensemos, vamos a tener los ojitos igual de "rasgaditos" pero del HAMBRE. 
  
 NO ES BROMA LO QUE DICE ESTE EMAIL. 

  
AHORA LEE ABAJO Y GRABATE EL 770

El presente comentario fue escrito por uno de los Directores del Banco de la Republica, lo circularizo porque no tiene ningún contenido partidista, sino que me parece bien intencionado para el bien común de todos.

Tal fábrica cerró, que se fue a Brasil, que suspendió personal...
Y todos (me incluyo a mí primero) decimos que hay que hacer algo por Colombia, que esto va de mal en peor, pero no hacemos nada. Entonces, por más que parezca algo mínimo (que de hacerlo en serio tengan la plena seguridad que no es nada ínfimo).


POR FAVOR CUANDO COMPREN ALGO en el súper, en la drogueria, almacén, concesionario, o donde sea que consuman, FÍJENSE QUE SEA NACIONAL, DE ORIGEN "COLOMBIANO" o "hecho en Colombia". Muchos pensarán que esto no sirve, pero tengan la plena seguridad que si no empezamos a hacerlo, no va a quedar ni el loro con trabajo: Tú tampoco...

No piensen: Si compro éste me ahorro 10 centavos, porque en realidad no te ahorras nada comprándole a una empresa brasilera, china o japonesa porque sus empleados después no van a comprarnos nada a nosotros.

ME VAN A DECIR QUE ES UNA COSA DE VIDA O MUERTE TENER QUE LAVARSE EL PELO CON WELLAPON  O LAS MANOS CON JABÓN PALMOLIVE , AFEITARSE CON  GILLETTE , TOMAR JUGO  TROPICANA , ETC., ETC.??.
TODAS ESTAS EMPRESAS DEJARON MILES DE PERSONAS EN LA CALLE Y SE FUERON A BRASIL A FABRICAR LO QUE NOSOTROS SEGUIMOS COMPRANDO.
NO. NO ES IMPOSIBLE USAR OTRO SHAMPOO, OTRO JABÓN, OTRA MAQUINA DE AFEITAR, ETC... ES MÁS, ¡ES NUESTRA OBLIGACIÓN DEJAR DE HACERLO!


NO DUDEN DE QUE SI LA PHILIPS SE FUE A BRASIL A HACER LAMPARITAS PORQUE SE AHORRA $10.000.000 (DIEZ MILLONES), Y VENDE EN Colombia POR MAS DE $ 80.000.000 (OCHENTA MILLONES) Y SI TODOS NOSOTROS NO COMPRAMOS MAS LAMPARITAS QUE NO SEAN COLOMBIANAS, ME JUEGO LA VIDA QUE VAN A VOLVER AL PAÍS A FABRICARLAS, PORQUE SE AHORRARAN DIEZ PERO PIERDEN OCHENTA, Y TODOS UDS. (QUE NO SON NINGUNOS ANALFABETOS) SABEN QUE LO ÚNICO QUE INTERESA PARA UNA EMPRESA ES LA GANANCIA NETA.

Aunque crean que soy un soñador, no importa, POR FAVOR REENVÍEN EL MAIL A TODAS SUS DIRECCIONES PARA QUE ESTO SE HAGA UNA CADENA (pero envíenlo, HAGÁMOSLO ENTRE TODOS).


Por si les interesa una forma rápida de ver si un producto es de fabricación local (o tiene algún grado de elaboración de origen local), ver el código de barra: Si empieza con  770  es de origen local. Si empieza con  789  es Brasileño.

Si lo reciben de vuelta quiere decir que este proyecto está funcionando. Yo lo envíe a 60 direcciones. Si solo lo recibo de vuelta 30 veces significa que mi "etapa" tuvo el resultado que (si ellos lo enviaron a solo 10 direcciones en promedio), mi mensaje fue retransmitido a 1.800 direcciones !

Y si de estos 1.800 solo el 50% lo reenvía a 30 direcciones c/u, en la segunda etapa, se enteran más de 54.000 personas, que si son "cabeza de familia" cubren más de 50.000 Colombianos consumidores.

¡ En la próxima etapa se cubrirían más de 5.000.000 de consumidores !

Vale la pena intentarlo por nuestro País y por nosotros,  
que vivimos en él.


Por una comunicación virtual responsable.  


NO HAY QUE PENSARLO SEAMOS CONSCIENTES, COMPREMOS TRABAJO COLOMBIANO .
VIVA MI PAIS!!!